Flere har spurgt mig om hvordan de kan blive bedre til at realisere sine planer. Det gælder både Erhvervsfolk, kunder og privatpersoner som jeg kender.
Mit svar er enkelt: gør det du siger du vil gøre.
Udarbejd meget konkrete målsætninger sammen med de mennesker, der skal medvirke til at realisere planeren - og hav så fokus på at eksekvere dine planer. Vær specifik og direkte i hvad der skal opnås hvornår.
Helt konkret er jeg i gang med sammen med mine kolleger i TELE-POST at rulle vores strategi - SASSARTA - ud. Det betyder at vi vil sænke priserne, investere i vores netværk for at øge internethastigheden (især i de større byer) og yde en bedre kundeservice.
Foreløbig har vi sænket roaming på mobilsamtaler i Skandinavien med op til 500%, samtrafikprisen med 47% i søkablet, indført mobilpakker med væsentlige prisnedsættelser op imod 50% og nu kommer turen så til internetpriserne. Nu vokser skyerne ikke ind i himlen, men vi sænker trods alt internetpriserne med et tocifret millionbeløb! Hvilke andre selskaber i Grønland gør det?
Kundeservice laver vi en massiv indsats på - ikke mindst på uddannelsessiden via Sassarit. Og så vil vi bruge lærdommen fra den store kundeundersøgelse der netop er overstået - for at blive endnu bedre.
Netværket er mere komplekst, men henover sommeren forventer jeg at vi kan løfte hastighederne på ADSL i en række større byer. Kort sagt: dette er eksempler på at gøre det man siger - og ikke bare snakke om det.
